Test d'avaluació d'empreses

L'Agència Catalana del Consum posa al vostre abast un programa gratuït d'autoavaluació per tal que pogueu comprovar si compliu amb la normativa bàsica de Consum.

Aquesta eina en línia ofereix informació sobre els aspectes de consum a millorar mitjançant un autotest basat en preguntes amb dues respostes. Omplir-lo ocupa entre 3 i 5 minuts i, una vegada finalitzat, genera un informe amb indicacions i recursos que orienten, en el seu cas, per complir les normes de consum.

El test és anònim, no es demana cap identificació ni hi ha cap dada que ho permeti

Test d'autoavaluació d'empreses

Model de val per a canvis i devolucions en el comerç

El Consell de les Persones Consumidores de Catalunya ha dissenyat un model de val per tal que pugui ser utilitzat pel comerç quan es permeten canvis i devolucions. El model, d'ús voluntari, vol ser un ajut per als establiments comercials i per a les persones consumidores atès que estableix les dades mínimes que han de constar al val perquè no es generin conflictes de possible interpretació a l'hora de fer-ne ús.

Us facilitem el link on us podeu descarregar el model de val

Model de val



Links d'interès

Guia pràctica de seguretat adreçada als establiments comercials

Guia pràctica de normativa comercial (català, castellà, francés, anglès, àrab, xinès i urdú)

Com obrir un comerç: Guia pràctica (català, castellà, francés, anglès, àrab, xinès i urdú)

Normativa bàsica pel sector de la restauració

Agència catalana de consum

Ajuts ACC1Ó per a les empreses i entitats

MercaGavà